Retorno e Políticas de Reembolso
Agradecemos a sua compra no site diariomedicinal.com.
Se você tem alguma dúvida sobre nossos procedimentos, estamos aqui para ajudar.
Desistência
Após a aprovação do seu pagamento, via MercadoPago, enviamos o seu pedido em 48h, via correios, através de encomenda registrada, para o endereço constante no cadastro. Produtos sob medida serão enviados com prazo de 4 dias úteis.
Ao receber o seu produto, caso apresente algum problema, entre em contato com o SAC, pelo e-mail [email protected], no prazo de 07 dias, para troca ou devolução do valor pago.
Caso seja necessário devolver o produto enviaremos uma etiqueta do MelhorEnvio com frete pago. Basta colar a etiqueta no pacote junto com a declaração de conteúdo e levar até a agencia dos correios mais próxima.
Reembolso ou Troca
Assim que recebermos o item, iremos inspecioná-lo e enviamos e-mail informando sobre o recebimento. Se for constatado qualquer problema, enviaremos um e-mail para confirmar o reembolso do valor pago ou a troca do produto, conforme solicitação do cliente.
Em caso de reembolso, será feito via MercadoPago. Se for para troca, enviamos sem custo adicional novo produto.
No caso de troca, um novo produto será enviado no prazo de 2 dias úteis a contar do recebimento da devolução